文档大纲

淘系数据分析影刀机器人使用说明书

一、基础准备

1. 影刀

下载影刀客户端、安装并完成账号注册:https://www.yingdao.com/client-download/

在影刀伙伴获取我开发的这款机器人:

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2.安装浏览器chrome,并安装浏览器影刀插件:

3. excel设置

对excel进行初始化配置。没有安装excel的,一定要安装微软的excel软件。

2003及之前版本的,要安装PowerQuery和PowerPivot加载项。后续版本就已经内置,但需要在excel的选项中检查是否启动:

否则从生参下载的部分数据表格,刷新会失败。

如果安装的有WPS,建议卸载。说实话,WPS在数据处理上,远远比不上excel。在影刀中,虽然我设置了打开excel的引擎为offic,但还是发现会有被WPS劫持的情况(这是最令人讨厌的流氓软件的行径)。

4. 保存路径规划

如果是单店,只需要选择一个文件夹,比如 "E:\数据",机器人就会自动在这个文件夹下新建一个文件夹"001店铺数据",其它数据都会下载到这个文件夹中。

示意图:

如果是多店,为科学管理数据,建议统计数据集中放在一个文件夹中,比如 "E:\数据",这个文件夹下,再新建文件夹"店1"、"店2",用以区分不同店铺数据。机器人运行后,会自动在这些店铺对应的文件夹下,再新建"001店铺数据",数据下载到这些对应文件夹中。

示意图:

二、运行

准备工作做好,只需要选择我分享的应用运行即可。

1. 数据文件夹录入

首次运行,会有对话框要求选择数据保存的文件夹路径,即前述的单店的"E:\数据",多店的对应的不同店铺数据文件夹。

录入后,影刀会在 C 盘新建 "文件位置.xlsx" 保存路径参数;若 C 盘无写入权限,文件会自动保存至 D 盘。后续如需新增、修改店铺信息,直接编辑该表格即可。

首次运行,由于要下载多月历史数据,时间较久,推荐首次只录入单店数据地址,只下载处理单店数据。之后再修改这个文件参数,添加新店。

2. 店铺信息录入

首次运行,会请求店铺登录账户名和密码,数据会保存在对应店铺数据文件夹下的"parameter.xlsx"表格中。

该表格会新建在上述数据存储文件夹中(如"E:\数据"、"E:\数据\店1"),表格名称"parameter.xlsx",以后的运行,就可以自动读取,自动运行。

支持录入多行账号密码,运行时影刀会弹出账号选择对话框,若超时未选择,将自动选用第一行账号。

后续修改账号、添加账号,也可以手动在这个表格操作。

3. 可选项

程序运行过程中,如果是多店,会弹出店铺选择对话框,超时未选择,则会所有店铺数据都下载;

运行过程中,还会弹出数据下载处理项目选项,超时未选择,会所有项都进行处理。

4. 数据月份或日期

首次下载,会自动根据平台数据有效期,选择前置多月数据全部下载。

后续再运行,则除了万相台数据外,其它数据只下载数据不完整的月份/日期数据。

由于万相台的转化数据,15天内会有变化,万相台数据会保证截止日期15天后有一次更新,以保证数据准确性,之后就不再补充下载。

经过第一次的初始化设置,后续运行,基本都可以实现"无值守数据下载分析"了。

虚拟桌面运行

在影刀界面,右键点击应用名称,选择"虚拟桌面运行",就会新开一个虚拟桌面,运行机器人。这样,就不会影响电脑的正常使用。

需要注意的是,Chrome浏览器无法多开,在虚拟桌面运行前,需要关闭电脑已经打开的Chrome浏览器。

更新

如果在分析表使用中,不慎做了错误更改。不用担心,只要删除分析表,下次运行时,会自动下载模板并刷新。

另外,我会不定期根据新学习到的运营知识,更新模板。在机器人运行过程中,会对数据表的版本进行检测,如果不是最新版本,也会自动进行更新。

如果下载的原始数据存在错误,只要把存在问题的原始数据表删除,下次运行时,也会自动补下缺失的数据表。

三、数据分析

善用数据,好的运营可以如虎添翼。

善用数据分析表,可以让数据分析过程更高效。

这里提供几个小技巧:

1.善用切片器

由于数据量巨大,我在数据表中,基本上每个表单都插入了时间维度和分类维度、商品ID维度切片器,使用切片器,可以将数据表数据量集中在自己要分析的单品、时间段,便于发现问题。

2.善用排序

如果一个表,行数据有多层维度,每层维度我都设置显示汇总数据,想重点分析哪一项数据(列),可以在这一列,某一维度(行)汇总数据处,右键点击,选择排序=>升序(或降序)。行如果有多层维度,可以进行多次排序。

比如,如果行包含"类目","类目"下有"商品ID",要找出"访客数"较高的商品类目中,"推广ROI"偏低的商品ID,可以在类目汇总行,对应"访客数"列的单元格,右键点击选择降序,那么"访客数"高的类目,就会显示在前面。然后随便选择一行商品ID的汇总行,对应"ROI"列的单元格,右键选择排序、升序,那么ROI汇总数据偏低的就会排在前面。

相信数据透视表的威力,熟练使用excel表的都能认识到。而使用Power Pivot搭建的数据透视表,又被称为"超级数据透视表",功能更加强大。大家可以多尝试。

3.榜单页

我在分析表中,建立了一些榜单页,提取了某些关键数据排名靠前或靠后的商品,也是便于定位发现问题,或找到优化重点。

四、程序稳定性

1.最常见的,是因为网络状况不佳,导致数据下载失败。

出现这种情况,一般程序不会报错,但会跳过这些表格下载。只要更换时间,重新运行,即可解决问题。

2.账号登录验证

如果登录时,要求输入短信验证码,这个机器人解决不了,必须手动录入。我设置的有120秒等候时间,在等待时间内,输入验证码,确定即可。如果超时未录入,会跳过这个店铺数据下载,开始下一个店铺数据下载流程。如果是单店数据,则会中止流程。

还有常见问题,是拖拉验证失败。遇到拖拉验证,机器人会尝试6次,如果6次都失败,也会跳过这个账号数据下载。必须要吐槽一下,就是淘宝对这个验证太变态了,验证失败是经常性的,也许就是被平台判定疑似机器人操作。6次验证,有3次是使用影刀官方指令,有3次是我的自定义指令,我的自定义指令,设置为三段拖拉,位置添加随机因素。即便如此,还是存在失败的可能性。

如果账号登录失败,可以自己先登录账号,再运行机器人。机器人会对登录状态检测,如果已登录,会验证已登录用户名,用户名(店名)符合的情况,不会重复登录。如果已登录账号不是选择的账号,则会退出登录,再进行自动登录。这个是为了避免多店错误登录账号,导致下载错误数据。

3.平台修改html代码

平台修改网页是常态,比如每隔一段时间,就会有新功能提示弹窗、新的广告弹窗,有可能就会造成机器人找不到目标元素。这种情况,我的修复会有一定滞后,但不用着急,一般3天内,我都会做对应更新。

4.虚拟桌面运行bug

非常偶发,出现虚拟桌面运行某些数据下载失败,而在非虚拟桌面运行正常的。这种情况属于系统级bug,而由于虚拟桌面的元素,我无法定位,也很难分析问题,修复需要的时间可能就比较长。如果存在的问题,我的电脑无法复现,修复困难可能就更大。还请理解。

5.excel问题

分析报表数据无法刷新,跳转到我这个说明书前面,一项项对应去检查。

如果本来运行正常,某次运行报错,提示数据库问题,这常见于Office软件受损,谁叫大部分朋友用的还是D版呢。要解决也简单,windows"设置" =>应用 =>应用和功能,找到Office软件,点右边的三个点,选择"修改",对程序进行修复,一般都可以解决问题。

最后,欢迎在影刀伙伴获取我开发的这款机器人,希望你在运营岗位上,如虎添翼。只有善用数据的运营,才可能成为优秀运营。

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